感谢您在three-bodylife.com购物。我们致力于为您提供高品质的男性保健品和满意的购物体验。如您对购买的产品不满意，请仔细阅读以下退货退款政策。

1. 退货资格

我们接受以下情况的退货申请：

  • 产品在运输过程中损坏

  • 收到错误的产品

  • 未开封产品在收到后30天内申请退货

  • 因产品质量问题导致的退货

不接受退货的情况：

  • 已开封或使用过的产品

  • 因客户个人喜好变化（如气味、颜色等主观因素）

  • 超过30天退货期限的产品

  • 特价促销商品（除非有质量问题）

2. 退货流程

请按以下步骤办理退货：

  1. 在收到产品后30天内联系我们的客服团队，邮箱：fuxiaowu846827335@gmail.com

  2. 提供订单号、产品名称和退货原因

  3. 收到退货授权后，将产品寄回指定地址

  4. 我们收到并检查退货产品后处理退款

3. 退款政策

3.1 退款条件

  • 产品必须保持原包装且未使用

  • 需提供原始购买凭证

  • 退货运输需使用可追踪的物流方式

3.2 退款方式

  • 退款将原路返回到原支付方式

  • 信用卡退款通常需要5-10个工作日到账

  • 银行转账退款需要7-14个工作日

3.3 退款金额

  • 全额退款：适用于产品质量问题或运输损坏

  • 部分退款：扣除运费后的金额（适用于无质量问题的退货）

  • 不退款：已使用产品或超过退货期限

4. 国际退货特别说明

由于我们面向东南亚地区发货，请注意：

  • 退货需寄回我们指定的国际仓库

  • 客户需承担国际退货运费

  • 建议使用可追踪的国际快递服务

  • 退货前必须获得我们的退货授权号（RMA）

5. 产品换货

如需换货：

  1. 先按正常流程办理退货

  2. 重新下单购买所需产品

  3. 联系我们申请运费补偿（如因我方责任导致换货）

6. 特殊情况的处理

6.1 运输损坏

  • 请在签收后48小时内提供产品损坏照片

  • 我们将安排补发或全额退款

6.2 丢失包裹

  • 如物流显示已送达但您未收到，请立即联系我们

  • 我们将协助调查并视情况补发或退款

7. 联系方式

如有任何退货退款问题，请通过以下方式联系我们：

我们承诺在收到您的咨询后24小时内回复（节假日除外）。

8. 政策变更

我们保留随时修改本政策的权利。任何变更将在three-bodylife.com上公布，并自公布之日起生效。

感谢您选择Three-BodyLife！